1. Naar navigeren
  2. Naar inhoud
  3. Naar voetnoot

AdviceLine

C:\fakepath\adviceline_Header.jpg

Het kan lastig zijn om uw bedrijf zo te managen dat alle zakelijke doelstellingen worden gehaald.

U hebt te maken met voortdurende veranderingen en moet vaak meer met minder doen. U hebt ideeën over hoe u deze uitdagingen het hoofd kunt bieden, maar u hebt ook een aantal vragen — en van de antwoorden hangt veel af.

Daarom biedt Verint Systems AdviceLine: een ‘vraag het de expert’-service die speciaal bedoeld is om u snel van dienst te zijn bij operationele of bedrijfspraktische vragen over uw contactcenter-, branch- of backofficewerkzaamheden. AdviceLine biedt u individuele sessies van een uur met een ervaren consultant over een groot aantal operationele onderwerpen.

Heeft uw bedrijf AdviceLine gekocht en wilt u een sessie inplannen, dan vindt u het in te vullen en verzenden contactformulier hier.

AdviceLine-onderwerpen

Workforce Management
  • Multi-contactplanning
  • Vaardigheden medewerker
  • Servicedoelstellingen
  • Werkvoorschriften
  • Wachtrijconsolidatie
Best praktijken voor bedrijven
  • Outsourcing/homeshoring
  • Flexibele shifts
  • Werklast in evenwicht brengen
  • Langetermijnplanning
  • Personeelsverloop
Technologische expertise
  • Analyse
  • Multi-contact-integratie
  • Site-consolidatie
  • Netwerktopografie
  • Hardware-consolidatie
Kwaliteit en prestaties optimaliseren
  • Kalibratie van prestaties
  • KPI-ontwerp
  • Personeelstraining
  • Coaching leidinggevenden
  • Identificeren toppresteerders


Resources

Download de datasheet:

Verint AdviceLine »