1. Naar navigeren
  2. Naar inhoud
  3. Naar voetnoot

Het gebruik van digitale kanalen groeit en het bezoek aan vestigingen neemt af, dus banken richten zich op het leveren van een persoonlijke ervaring met hoge kwaliteit om de verkoopskansen te vergroten.

Verbetering van verkoop op de retailmarkt

Oplossingen voor vestigingen

Persoonlijke ('face-to-face') klantbetrokkenheid in de vestiging optimaliseren

Fysieke vestigingen zijn locaties waar consumenten de medewerkers van uw organisatie persoonlijk kunnen ontmoeten om complexere transacties en klantenservicebehoeften af te handelen. De groei in het gebruik van digitale kanalen en de hoge kosten van deze fysieke ruimtes maken het meer dan ooit belangrijk om inzicht in de vestiging te hebben voor het garanderen van optimale customer engagement.

U kunt aansturen op veranderingen in organisatiegebieden die de customer experience beïnvloeden en leiden tot slimmere engagement, verbeterende klanttevredenheid, meer sales en minder risico's met betrekking tot compliancy.

Vestigingsoplossingen van Verint zijn:

Ontdek hoe Verint de Commonwealth Bank of Australia hielp de productiviteit in hun vestigingen te verbeteren, terwijl de klanttevredenheid significant steeg.

De rol van Workforce Optimization in de transformatie van bankvestigingen

Optimaliseren van persoonlijke interacties: de ontbrekende schakel in transformatie van het vestigingskanaal.

Wilt u meer informatie?

Neem contact met ons op

1-800-4Verint
(1-800-483-7468)
+1-631-962-9300

Gespreksopname van Verint

Workforce Optimization voor vestigingen

Download de datasheet »

Desktop- en procesanalyse voor backoffices

Audio-opnames voor vestigingen

Download de datasheet »

Desktop- en procesanalyse voor vestigingen

Desktop- en procesanalyse voor vestigingen

Download de datasheet »

Verint Branch Experience Survey

Ervaringsonderzoek voor vestigingen

Download de datasheet »

Verint Branch Sales Effectiveness

Salesefficiëntie voor vestigingen

Download de datasheet »

Infographic: Verder gaan dan kostenbesparingen en self service

Verder gaan dan kostenbesparingen en self service

Ovum-infographic

Bekijk nu »

INFOGRAPHIC: Salesefficiëntie voor vestigingen

Salesefficiëntie voor vestigingen

Infographic

Bekijk nu »

Boeken van een digitale afspraak

Boeken van een digitale afspraak

Uitgebreid perspectief

Bekijk nu »

Gebruikmaken van vestigingscapaciteit

Gebruikmaken van vestigingscapaciteit

Uitgebreid perspectief

Bekijk nu »

WFM-oplossing voor vestigingen - in het kort

Branch Workforce Management

De oplossing in het kort

Bekijk nu »

Uw personeel, een onder-presterend bedrijfsonderdeel

Uw personeel, een onder-presterend bedrijfsonderdeel?

Uitgebreid perspectief

Bekijk nu »