1. Naar navigeren
  2. Naar inhoud
  3. Naar voetnoot

Verint-oplossingen helpen u om uw klanten en medewerkers te kennen, in staat te stellen en contact met hen te maken. We hebben een holistische benadering van customer engagement ter ondersteuning van een ondernemingsbrede strategie.

Download De nieuwe regels voor Customer Engagement

Digitale transformatie met Verint

Customer engagement

Lever niet alleen ervaringen. Betrek de mensen.

De beschikbaarheid van steeds meer communicatiekanalen en de toegenomen verwachtingen van klanten leiden tot een golf van nieuwe kansen en uitdagingen voor moderne organisaties. Is die van u klaar om moeiteloze, soepele en gepersonaliseerde ervaringen te bieden via alle kanalen? En zijn uw medewerkers in staat gesteld met de tools, de support en de flexibiliteit die ze nodig hebben om altijd een geweldige service te verlenen?

Verint kan helpen. We bieden een robuust portfolio met customer engagement-oplossingen die het gemakkelijk maken om intelligence in real time te delen binnen uw onderneming en die eenvoudig toegepast kunnen worden als pakketten of als combinaties van applicaties om ze gemakkelijk te groeperen of flexibel in te zetten.

Onze software en services zijn ontworpen om u te helpen uw klanten, en medewerkers, effectief te betrekken en bieden waardevolle inzichten voor het leveren van betere service, het opbouwen van sterkere relaties en toewijding, het verbeteren van producten, processen en prestaties, en het behalen van betere, efficiëntere resultaten, en tegelijkertijd de omzet te maximaliseren, risico's en fraude te verminderen en compliance met regelgeving te helpen garanderen.

We bieden een portfolio met de best beschikbare oplossingen voor Voice of the Customer, Workforce Optimization, Employee Engagement, Engagement Channels en Security, Fraud en Compliance.

Onze oplossingen zijn opgebouwd rond een visie van holistische, ondernemingsbrede intelligence en zijn ontworpen om maximale flexibiliteit te bieden. Daarom kunt u een licentie krijgen op zowel de hele portfolio als op individuele producten en die toepassen in de cloud, op locatie of in een hybride model dat past bij de vereisten van uw bedrijf. U kunt beginnen waar u maar wilt en de snelste weg nemen om een rendement op de investering te behalen. En wij kunnen u helpen met grondige, specifieke kennis over het hele spectrum van customer engagement.

CRM-oplossingen en klanttoewijdingsoplossingen

Customer Engagement Optimization-software en -oplossingen

Welke van onze customer engagement oplossingen u ook kiest en hoe u ze ook toepast, ze geven uw klanten en medewerkers de beschikking over intelligence die binnen de hele onderneming gedeeld kan worden. Daardoor kunt u organisatorische obstakels wegnemen, informatie delen en uw klanten en medewerkers er op een effectieve, consistente manier bij betrekken.

Duizenden organisaties over de hele wereld vertrouwen op Verint om hen te helpen klantinteracties te verbeteren, toewijding te vergroten, omzet te verhogen, efficiëntie te vergroten en risico’s te verkleinen in hun contact centers, branchwerkzaamheden en backofficewerkzaamheden, evenals in beveiliging, fraude en compliance en klantervaring en digitale marketingfuncties. Ontdek welke voordelen Verint Customer Engagement-oplossingen uw bedrijf kunnen bieden.

Bij Verint weten we dat het optimaliseren van customer engagement deels draait om het vinden van het juiste technologieuitrolmodel dat kan voldoen aan de veranderende eisen van uw bedrijf. Daarom bieden we verschillende uitrolmodellen voor maximale flexibiliteit, waaronder:

Besloten cloud: De uitrol van een besloten cloud is met name geschikt voor organisaties die te maken hebben met veiligheid, controle over enterprise- en klantgegevens, en problemen in verband met compliance aan regelgeving. Deze toepassingen worden ontworpen en ondersteund door Verint-experts om te voldoen aan uw specifieke vereisten.

Openbare cloud: De uitrol van een openbare cloud biedt functierijke oplossingen in multitenantomgevingen die de uitrol vergemakkelijken, de tijd tot waarde verbeteren en de complexiteit verminderen zonder afbreuk te doen aan prestaties, betrouwbaarheid en veiligheid.

Op locatie: Onze software wordt geïnstalleerd en draait op computers die zich fysiek op de locatie van uw organisatie bevinden.

Meerdere toepassingsmodellen van Verint-oplossingen

Ontdek hoe het optimaliseren van customer engagement u kan helpen
sterkere relaties op te bouwen, toewijding te vergroten, kosten te verlagen,
risico's te verminderen en omzet te maximaliseren.

Download:

Meer informatie

Neem contact met ons op

1-800-4Verint
(1-800-483-7468)
+1-631-962-9300

Een strategische handleiding voor Customer Engagement Optimization

Een strategische handleiding voor Customer Engagement Optimization

Whitepaper

Bekijk nu »

Customer Engagement Optimization

Een klantbetrokkenheidsstrategie voor meerdere kanalen creëren

eBook

Bekijk nu »

Verint Workforce Management

Engagement Management

Download de datasheet »

Verint Workforce Optimization

Verint Workforce Optimization

Download de datasheet »