1. Naar navigeren
  2. Naar inhoud
  3. Naar voetnoot

Sneller. Efficiënter. Intelligenter. Til enterprise workforce optimization naar een hoger niveau, op locatie of in de cloud.

Uitgebreid perspectief

2016年第 3四半期のフォレスター・リサーチ社の The Forrester Wave™ において、ベリントはワークフォース最適化スイートで最高スコアを獲得。 大手アナリスト調査で、ワークフォース最適化スイート提供ベンダーのリーダー企業として認められました

Download now

Workforce Optimization

Vergroot efficiëntie van workforce en werkzaamheden in belangrijke delen van uw bedrijf

Een van de factoren voor slimmere klantenservice is het vermogen om de prestaties en productiviteit te beheren van medewerkers die deel uitmaken van het serviceverleningsproces. Of uw bedrijf nu groot of klein is, u moet de efficiëntie van workforce en werkzaamheden vergroten, analyses en geavanceerde processen benutten en intelligence delen met andere onderdelen van de onderneming.

Verint Workforce Optimization biedt geavanceerde automatisering om het meest uit uw workforce te halen. Onze software en services kunnen de efficiëntie van uw medewerkers en processen verbeteren en u in staat stellen workforce intelligence in real time te delen binnen uw bedrijf. Alle organisaties, van grote ondernemingen tot middelgrote contact centers, vertrouwen op Verint Workforce Optimization om interacties vast te leggen, de kwaliteit te verhogen en de beschikbaarheid en prestaties van medewerkers te beheren in specifieke delen van hun bedrijf, zoals:

Verint Workforce Optimization is een pakket met software en services voor een verscheidenheid aan taken, zoals:

Verint Workforce Optimization is een unified pakket met nauwe integratie en werkstromen tussen taken, een enkele gebruikersinterface en geïntegreerde analyses om u te helpen betere, snellere beslissingen te nemen. En ook al is Verint WFO een unified pakket, het is ook open. Elke oplossing is de best beschikbare oplossing en wordt standaard geleverd met API's, zodat het gemakkelijk te integreren is in uw bestaande omgeving. De gecreëerde intelligence kan ook gemakkelijk gedeeld worden met oplossingen buiten het portfolio, wat leidt tot actionable intelligence die snelle besluitvorming mogelijk maakt.

U kunt ook profiteren van vereenvoudigd systeembeheer en -onderhoud, realtime enterprise-samenwerking, intuïtieve interfaces en navigatie, en lagere totale eigendomskosten.

Verint komt tegemoet aan de voorkeuren van de hedendaagse workforce met mobiele apps die medewerkers altijd en overal toegang bieden tot veelgebruikte functies, zoals planningen en aanvraagmanagement.

Klantenanalyse van Verint

Verint Workforce Optimization werkt in combinatie met Verint Voice of the Customer-oplossingen, zoals Interaction Analytics, inclusief Speech, Text en Social Analytics, Enterprise Feedback Management evenals Customer Communities. U kunt een licentie nemen op al deze oplossingen als totaalpakket of per individueel product en toepassen in de cloud, op locatie of in een hybride model, al naar gelang uw zakelijke behoeften.

Learn More

Contact us

1-800-4Verint
(1-800-483-7468)
+1-631-962-9300

Wilt u meer informatie?

Neem contact met ons op

+31 20 799 1900 - Amsterdam
+31 88 010 8300 - Apeldoorn
+32 9 352 00 28 – Gent

Want more information?

Contact us

+44 1932 839500 – Weybridge
+44 141 533 4000 - Glasgow

Vous désirez plus d'informations ?

Nous contacter

+33 1-55-27-36-60 – France

Brauchen Sie weitere Informationen?

Kontakt

+49 721 2017634 – Germany

¿Desea obtener más información?

Contáctenos

+34 915 726 804 - Spain

Дополнительная информация

Контакты

+48 795 999 055 – Poland

Quer mais informações?

Fale conosco

+44 1932 839500 – Weybridge

Speech Analytics

Verint Workforce Optimization

Download de datasheet »

Text Analytics

Verint Branch Workforce Optimization

Download de datasheet »

Enterprise Feedback Management

Verint Backoffice Workforce Optimization

Download de datasheet »

Casestudy: Cruisemaatschappij

Download de casestudy »

Casestudy: Toonaangevend dynamisch media- en digitaal bedrijf

Download de casestudy »

Casestudy: Neopost

Download de casestudy »

Casestudy: Toonaangevende verzekeraar particuliere markt

Download de casestudy »