Het is tijd voor CX-automatisering
Verint Open Platform biedt ongeëvenaarde vrijheid en flexibiliteit om CX-automatisering te vergroten. Verbeter CX en verlaag kosten om AI Business Outcomes te leveren.
Meer weten over Verint Open Platform
Verhoog de CX-automatisering met Verint Bots
Ontdek hoe ons team van Verint Bots de personeelsbezetting aanvult met automatisering en merken helpt om de klantbeleving te verbeteren. Bekijk voorbeelden van samenwerking tussen mensen en bots om CX-automatisering te stimuleren.
Waarom Verint
Verint helpt je AI en data te benutten om CX-automatiseringsresultaten te ontsluiten die slechts enkele jaren geleden nauwelijks voorstelbaar waren. Met ons open platform kan je snel AI-gedreven innovaties omarmen. Voeg nieuwe mogelijkheden toe in je eigen tempo, gebaseerd op je bedrijfsprioriteiten.
Bekijk: Een Open Benadering van CX Automatisering
Erkend als best-in-class door uw collega's
Verint Open CCaaS-platform
We begrijpen dat je prioriteiten voor CX-automatisering verder gaan dan telefoonverkeer. Verint Open CCaaS Platform is flexibel, modulair en toekomstbestendig, met een breed scala aan mogelijkheden die je in je eigen tempo kunt aannemen om CX-automatisering snel te vergroten.
Meer weten over Verint Open CCaaSOntdek ons open platform
Verint biedt een open platform aangedreven door data en AI om je ROI te verbeteren en CX-automatisering te vergroten. Het is tijd om een platform te kiezen dat AI Business Outcomes levert.
This is a carousel with slides that do not auto-rotate. Use the Next and Previous buttons to navigate.
Verint Open Platform
Geniet van snelle ROI en best-of-breed CX-automatisering met een open CCaaS-platform op basis van AI.Verint Da Vinci™ AI
Verint Da Vinci AI en Analytics biedt inzichten en automatiseert ervaringen binnen je hele bedrijf.Open Engagement Data Hub
Het is van essentieel belang dat je inzicht hebt in de betrokkenheid van je klanten via alle kanalen en in alle communicatiemodi. Maak al je interactie- en ervaringsgegevens op een uniforme en samenhangende manier beschikbaar voor analyse.Forecasting and Scheduling
Voorspel nauwkeurig de vraag via verschillende kanalen en plan de juiste medewerkers in om de juiste dingen te doen op het juiste moment.Quality and Compliance
Ensure every interaction across channels is consistently of high quality and follows all your processes and procedures.Real-Time Coaching Bot
Create positive outcomes for your customers. Give your employees the answers and guidance they need – when they need it.Channel Automation
Voeg klantinteracties in alle spraak- en digitale kanalen samen tot één agentbeleving. Creëer consistentie op alle kanalen.Analytics and Insights
Maak zinvolle inzichten zichtbaar via spraak- en tekstkanalen om de kosten te verlagen en de klantervaring te verbeteren.Telephony & Digital Channels
Bied je klanten naadloos de juiste ervaring op het juiste moment op hun kanaal naar keuze.Voice of the Customer
Communiceer met je klanten en medewerkers om hun feedback vast te leggen, te analyseren en erop te reageren in een gesloten proces binnen de hele organisatie.Experience Management for Web & Mobile
Collect, integrate, analyze, and action web and mobile feedback to improve the user experience, streamline customer effort, and drive conversion and engagement.Download het nieuwste onderzoek naar CX-automatisering
Om de klantbeleving (CX) efficiënt te verbeteren, moeten contactcentra automatiseren – en snel. Voor het eerst is uitgebreide automatisering haalbaar zonder algehele verstoring. AI maakt het mogelijk om consistente, betrouwbaar uitstekende klantbelevingen te creëren met CX-automatisering.
Lees het nieuwste Ventana Research, nu onderdeel van ISG, whitepaper om te begrijpen hoe het aanvullen van menselijke agenten en workflows met AI betere bedrijfsresultaten zal stimuleren in het contactcentrum en daarbuiten.
Download het rapportBrancherkenning
Lees het RapportConversatie is een fundamenteel onderdeel van ons dagelijks leven. En moderne gespreks-AI-oplossingen, die het voor bedrijven mogelijk maken om 'virtuele' of 'digitale' assistenten in te zetten, zijn de afgelopen jaren aanzienlijk geëvolueerd en intelligenter en essentiëler dan ooit geworden.
Lees het RapportMet talloze oplossingen op de markt, is het belangrijk om te begrijpen wat de leiders onderscheidt van de rest. Lees de IDC MarketScape: Wereldwijde Beoordeling van Voice of the Customer-toepassingen 2023-24.
De workforce engagement verbeteren
Google koos Verint in de cloud om haar wereldwijde workforce te helpen plannen en beheren. Met de forecasting- en scheduling-mogelijkheden van Verint zorgt Google ervoor dat de juiste mensen op het juiste moment op de juiste plaats staan.
Nu helpt Verint Google honderden miljoenen gesprekken per jaar te beheren.
Insights
This is a carousel with slides that do not auto-rotate. Use the Next and Previous buttons to navigate.